Pelanggan 2020 sedang menanti kejutan kejutan menyenangkan apa yang dapat Anda berikan pada tahun ini. Saat yang tepat untuk Anda mempersiapkan diri dalam memberikan pelayanan diatas ekspektasi pelanggan.

Konsumen tidak suka dibeda-bedakan, Mereka bisa datang dengan cepat tapi juga bisa pergi begitu saja. Tapi konsumen tidak akan pernah pergi dari Anda kalau Anda mampu membedakan cara melayani mereka sesuai dengan harapan mereka. Untuk itu Anda harus memiliki kemampuan untuk dapat “membaca” keinginan pelanggan dalam konteks yang tepat, sehingga secara fleksibel dan efektif dapat menggunakan komunikasi yang tepat, yang pada akhirnya mampu menciptakan Pengalaman Konsumen yang menakjubkan
Buatlah mereka merasa dimengerti.

Materi Pelatihan :
-Meta Service Principal
-Meta Service Profiling
-Meta Technique for Service

Sabtu, 07 Maret 2020
Jam 09.00 - 17.00 WIB
De Java Hotel
Jl. Sukajadi No. 148-150, Pasteur, Kec. Sukajadi, Kota Bandung, Jawa Barat 40162

Pembicara :
Olivia Ong, CT.NNLP

Fasilitas :
- Modul pelatihan dalam bahasa Indonesia
- Lunch & Coffee break
- Pendampingan setelah pelatihan selesai
- Voucher pelatihan internasional NLP Practitioner senilai Rp. 1.500.000,-